ストア内のいくつかの箇所を正常に動作させる為に、Javascriptが必要です。
①ご注文・送料について
-
■注文から発送までの流れ
通常、在庫がある商品につきましては、ご注文から2~5営業日で発送致します。
*予約商品除く
*土日祝日(年末年始、お盆等)はお休みとなります。
■通常宅配
送料:590円(税込)
北海道・沖縄・離島:1,580円(税込)
※北海道・沖縄以外の離島へのお届けの場合、ご注文時は送料590円と表示されますが、ご注文後に別途中継料990円(税込)ご請求いたします。
6,600円(税込)以上のご購入で送料無料となります。
※北海道・沖縄・離島は中継料990円(税込)のみご負担いただきます。ご注文時は送料無料と表示されますが、ご注文後に別途ご請求いたします。
■メール便
全国一律:290円(税込)
※メール便は対象商品のみご利用いただけます。原則、メール便1配送につき商品1点まで出荷可能です。
※配送業者はご指定いただけません。
メールが到着しない場合には、下記のような原因が考えられます。
・ ご注文の際、ご登録いただいたアドレスのお間違い
・ ご利用メールサーバーの受信エラー
・携帯電話での受信拒否・指定受信設定
・ フリーメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフォルダへの振り分け
・ご注文後、当店よりメールが数日たっても届かなかった場合は、その旨【カスタマーセンター/info@andocorp.co.jpへご連絡くださいませ。】 -
■注文後のキャンセル、サイズ変更等について
皆様へスムーズな発送をおこなうため、原則お断りさせていただいております。
-
■その他
・電話・FAXでのご注文はお受け出来かねます。お手持ちのPC、スマートフォン、タブレット等にてご注文をお願い致します。
・当店は簡易包装を心掛けておりますため、ラッピングサービスは行っておりません。
・備考欄に「明細書不要」の旨をご連絡いただけましたら、金額が明記されたお買い上げ明細(納品書)を省き配送致します。
・不正利用の疑いがあると弊社が判断したご注文は、キャンセルさせていただく場合がございます。
不正利用の疑いの注文内容例
・過去に不正注文に利用された配送先と一致している
・注文の特徴が過去に検知された不正注文に類似している
・請求先住所またはクレジットカードの住所が利用できない
・カード決済時に何度も決済エラーが生じる
・セキュリティコード (CVV) が利用できない・転売目的のご注文 等
②予約商品について
-
■予約商品の注文について
・発送予定日は各商品ページにて必ずご確認下さい。
・予約商品以外を先に発送することは出来かねます。
・入荷済み商品から先の発送ご希望の場合は、入荷済み商品と予約商品を別のカートにてご注文ください。
・入荷状況により5~10日ほど発送時期が前後する可能性がございます。納期の大幅な変更がある際は、サイトまたはメールにてご連絡を行わせていただきます。 -
■予約商品の着日指定について
予約商品は納期が前後する可能性があるため、詳細な着日指定はお受けが出来かねます。
・「時間指定」、平日着希望・土日着希望等の「曜日指定」につきましては対応可能です。 -
■即納商品との同梱について
・同じ買い物かごでご注文の場合・・・予約商品が入荷次第にまとめて発送となります。分けての発送は出来かねておりますのでご注意くださいませ。
・予約商品が複数ある場合・・・一番遅い納期の予約商品と合わせて発送させていただきます。
※入荷済商品から順次別々に発送はすることは行っておりません。別々に出荷をご希望の場合は、ご注文頂く際に別々のカートにてご購入くださいませ。 -
■即納商品との違い
即納商品は倉庫に在庫があり1~5営業日以内に発送ができる商品、予約商品はサイトに記載日した入荷日より発送を行うため、お届けまでにお時間をいただく商品となっております。
-
■予約商品の在庫切れについて
・受注生産ではございませんので、他のお客様のキャンセル以外では完売の場合、ご購入は出来かねております。
・完売の場合は入荷連絡メールのご登録をおすすめしております。もし再入荷した場合には、入荷連絡メールをご登録のメールアドレスに配信させていただきます。
※入荷連絡メールは、商品が再入荷する場合のみお送りしています。
※予約やお取り置きではございません。ご購入は先着順となります。
③キャンセル・変更について
-
■ご注文後のキャンセル、変更について
・発送前後にかかわらず、原則ご注文確定後のキャンセル・内容変更(商品追加・別商品への変更)は受け付けておりません。
※尚、ご注文完了前に、【サイズ】・【カラー】・【価格】・【数量】・【送付先住所】等、ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。 -
■長期不在・受取拒否・住所不備等、発送後のお客様都合によるキャンセルについて
・通常宅配の場合・・・ご不在時の際はご不在連絡票が投函されますので 保管期限までにご自身にて運送業者まで再配達をご依頼下さいませ。期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。
・メール便の場合・・・不在票が投函されません。ご注文時に番地、部屋番号まで間違いがないか必ずご確認くださいませ。
・発送後のキャンセルにつきましては、一切承っておりません。
・受取拒否を含め、その他理由に於いてもお受け取りいただけない場合、【手数料】をご請求させていただきます。
※上記該当の場合は、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がありますと同時に、ご注文契約解除の意思表示とみなしますことを予めご了承下さい。
※商品発送後、上記理由で商品が返却された場合、発送時・返送時の送料、手数料をご請求させて頂きます。
※上記理由返却後の再発送は受付することができませんのでご注意ください。
※過去のお引取り経緯により、今後の一切のご注文をお断りする場合がございます。
④お支払いについて
-
■ご利用いただける決済方法
・クレジットカード(Visa/Mastercard/American Express/JCB)
-
■クレジットカードについて
・【分割払い】や【リボ払い】は決済時に設定することができません。
ご希望の場合は、クレジットカード発行会社にご連絡の上お手続きをいただく必要がございます。
決済代行のShopifyペイメントのシステム都合につき、当店では対応が出来かねております。ご理解ご了承くださいますようお願い致します。
※クレジットカード支払いは、クレジットカード決済代行のShopifyペイメントの決済代行サービスを利用しております。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がShopify株式会社経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
⑤発送について
-
■到着日時の指定について
ご予約商品を含まないご注文の場合は、買い物かごに表示される日程内で可能な限りご希望を承ります。
発送後の指定や変更は、発送完了メールに記載するお荷物問い合わせ番号を佐川急便、日本郵便へ直接ご連絡の上、ご依頼ください。
※悪天候や交通事情等によりご希望に沿えない場合もございます。 -
■メール便発送について
・【メール便可】と記載のある商品のみメール便発送が可能です。
・※メール便はポスト投函での配達方法です。
郵便物扱いとなります為、送付先ご住所(宛名)に不備がある場合、不在票等のご連絡なく当店へ返送となります。
原則、メール便1発送につき商品1点まで出荷可能です。
→メール便対象外の商品、または規定枚数を超えるご注文の場合は、【通常宅配】へ変更させて頂き出荷の手配を行います。予めご了承くださいませ。
※メール便のご注意点
一部地域を除き、通常2日~10日程度でポストへのお届けとなります。
配送日時、時間の指定はできません。
WEB上で配達状況の追跡が可能です。
※確認に必要な「追跡番号」は当店からの発送完了メールに記載致します。
以上をあらかじめご了承の上、お客様の判断のもとご利用ください。 -
■北海道、沖縄、離島への発送について
例)通常送料+中継料(990円)
また、6,600円(税込み)以上お買い上げの場合は通常送料が無料になりますので中継料(990円)のみ頂戴いたします。
通常宅配の場合、【中継料として990円】をいただいております。※配送業者はお選び頂けません。
メール便可商品1点のみの場合は、変わらず【290円】にて発送いたします。
・クレジットカード(Visa/Mastercard/American Express/JCB)
→当店にて注文確定後、【お支払い依頼メール】をお送りしますので、そちらより追加分中継料のお支払いをお願いいたします。 -
■商品が届かない場合
・予約商品をご注文ではございませんか?
商品タイトルに【予約開始】等の記載がございます場合は、ご予約商品が入荷次第すべてのお荷物が発送となります。配達希望日の設定は無効となります。
・メール便をご選択ではございませんか?
メール便の場合発送日より10日~2週間強程と投函まで時間がかかります。
また、住所不明等の場合は不在票が入らない配送方法のため持ち戻りの可能性がございます。